市图书馆举行2020年“寒假志愿者培训”活动

邓州图书馆

为引导和培养青少年的公益服务意识，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，给孩子们提供一个服务社会、服务他人的实践平台。同时迎接图书馆寒假读者高峰期，为读者提供更及时、优质的服务，为读者创造一个良好的阅读空间。1月17日上午，20余名志愿者齐聚市图书馆，参加“寒假志愿者培训”活动，拉开了2020年寒假志愿服务的帷幕。

本次培训分为礼仪规范和业务能力两部分。

市图书馆馆员路双，从志愿者的仪容、仪表、礼貌用语、维护文明阅读环境等方面进行了专业的指导和培训。让小志愿者们切身感受到图书馆优质服务的重要性。

市图书馆馆员李丽、耿小梅结合自身的工作服务经历，耐心细致地讲解了图书馆的功能职责、基本业务、馆内布局、藏书结构、借阅制度等基本知识。让小志愿者们在轻松愉悦的氛围中，学习并掌握了图书排架、书目检索、自助借还智能设备的使用方法和操作要领。

通过岗前培训学习，志愿者们了解了图书馆工作流程、分类排架及图书借阅的相关制度，掌握基本服务礼仪和文明用语，有利于他们在服务中学习，在实践中成长，不断提升自我能力，实现自我价值。培训结束后，小志愿者们立即走上了工作岗位。希望有了他们的加入，能让读者们过好一个“书香大年”，为冬日的邓州市图书馆增添一幅更美丽的画卷。