“听劝式文旅”为何走红丨焦点网谈

原创 豫先声 今豫网言 2024-01-22 08:02 发表于河南

最近一段时间，“听劝式文旅”频上热搜，各地文旅市场热火朝天。“听劝式文旅”为什么成了网络热词？其中关键在于，各种冒热气、接地气的创意，激发了网友普遍共情。从“我办你看”到共创共建，尊重网络民意，走好网上群众路线，这不仅是文旅部门的“流量密码”，更应该成为每个领导干部的必修课。

游客在雪中拍照

一

这个冬天，哈尔滨冰雪旅游火爆出圈，成为当之无愧的“顶流”。今年元旦假期，“尔滨”以一己之力，贡献了黑龙江省超八成的旅游收入。数据统计，2023年12月至2024年1月10日，哈尔滨线下交易金额同比增长252%。伴随着酒店、餐饮、交通等服务业持续繁荣，不仅形成了哈尔滨文旅的品牌效应，同时也直接提高了本地居民的收入。冰雪经济不仅带火了线下消费，同时也带火了周边产品。目前，6天左右冰雪主题的研学游价格从3000多元到6000多元不等，不少1月底的产品已售罄。一些研学游机构反馈，近期的订单量同比都是翻倍的，包括“热雪奇迹”等涉及少儿滑雪培训的产品也都是翻倍被预订。实际上，冰雪经济的“长尾效应”不仅于此。哈尔滨市不动产登记中心数据显示，2023年12月，黑龙江省外人士在哈尔滨购房（新建商品房和存量房）共办理不动产登记2790件，同比增长202.3%。作为典型的引擎型经济、流量型经济，文旅产业覆盖面广、综合性强，其中包含的“吃、住、行、游、购、娱”，涉及消费生活的各个环节。大力推动文旅消费，不仅能创造直接的经济效益，而且能延长产业链条、带动区域经济的综合发展，对于拉动经济增长以及扩大内需都有着重要作用。哈尔滨的成功，无疑是一个生动的例证。

游客在中央大街游玩

二最近一段时间，“讨好型市格”成为各地文旅宣传的流量密码。随着旅游市场需求的不断细分，消费者对旅游体验和品质的要求明显提高，这既是机遇，也是挑战。“听劝式文旅”，谁应该听劝，怎么听劝？文旅部门听劝。实际上，在这一波双向奔赴中，最听劝的就是文旅部门。加快更新节奏？安排！00后小编操盘？安排！公布投稿邮箱？安排！邀请家乡明星？安排！面对网友的热心建议，各地文旅部门主打的就是“听劝”，并为此展开了积极的行动。网络上，各地文旅部门都在花式整活儿，积极接纳网友提供的“金点子”，让文旅创意更加接地气，以开放包容的态度聚人气。“听劝式文旅”之所以成为网络热词，关键就在于鼓励网友畅所欲言，调动起大家广泛参与的积极性，这对于做好各项工作都是一种有益的启发：建立在集思广益的基础上，有助于实现“众人拾柴火焰高”。线下服务听劝。通过花式整活儿吸引游客只是第一步：迎过来，还要接得住、接得好。哈尔滨的成功，不仅得益于文旅部门听劝而来的各种创意，更在于此前充足的准备。哈尔滨市整个冰雪季设计有100项活动，除了想让游客玩得开心，也想将独特民族文化向外推介。综观近年来出现的“网红城市”，一方面得益于流量效应的加持，另一方面则在于提供了丰富而优质的公共服务。依托走心的公共服务，流量经济才可能更好地转化为存量经济，使“网红”变成“长红”。相关部门不仅要“听劝”，而且要将眼光放长远些，把工作做得细致些，以城市独特的灵魂气质，打造专属的品牌优势。市民网友要听劝。在这一波“听劝式文旅”中，普通市民和网友无疑是劝人的主角。不过，从共同做大城市蛋糕的角度看，市民和网友同样应该“听劝”。这也是哈尔滨突然爆火的一个重要原因——与其说花式整活儿吸引了游客，不如说其乐融融的城市氛围感动了游客。每一个“原住民”都是城市形象的代言人。在网络上，应该积极推广本地优质文化旅游资源，既没必要为了流量剑走偏锋，也没必要一言不合拔刀相向，以文化正能量做好文旅融合大流量。在生活中，不妨从自我做起，从点滴小事做起，以主人翁的姿态让外地游客感受到全方位的关怀和体贴，从而将线上“泼天的流量”转化为线下“泼天的富贵”。

云台山 图源：云台山景区

三在“听劝”的比拼中，各地文旅部门都“卷”出了新高度。文旅的热闹始于“听劝”，但不应止于“听劝”。旅游业的本质是服务业，不能沉浸于短期网络营销的流量比拼，关键在于夯实服务根基，打造有地方特色的文旅产品。新春佳节日益临近，文旅消费市场空前活跃。截至目前，2月8日至2月17日之间出发的机票搜索热度同比上涨近2倍。又一波“泼天的流量”已在路上，属于各地文旅市场的比拼才刚刚开始——谁能为大家提供更多优质的文旅消费新选项，谁就能接住那“泼天的富贵”。以文塑旅不是文旅部门的“独角戏”，也不只是一场线上的狂欢。各地的资源禀赋不同，成功路径无法简单复制，如何发掘本地文化资源、发挥独特文化优势、展现城市精神风貌，考验着一个地区的运营思路和能力担当。