“现在的服务是真好啊！我做了十几年的生意，发现这两年你们办事效率和服务态度有很大变化！”近日，前来办事的赵先生由衷地感叹道。

家住丁营村的王先生在腰店镇政务服务中心市场监管窗口申请注销业务，市场监管工作人员全程帮办导办，先行帮助其在河南省企业登记全程电子化服务平台上办理简易注销，在审查材料时工作人员发现其缺少营业执照正副本原件，考虑到其住所比较远，为方便群众办事，该所决定先行容缺受理材料，告知后续到街上办事顺路交回即可。

为持续优化营商环境，便利市场主体退出，市场监管部门实行企业注销“一网通办”“容缺受理”，将原先依次向各部门分别提交注销材料的传统模式，创新为“一网通办、一窗受理、并行办理”的新模式。“容缺受理”工作机制破解了“材料不齐不能受理”的审批难题，解决了办事群众因材料问题而导致的“反复跑”“来回跑”的难题，受到了办事群众的一致好评，大大降低了群众的时间成本，让办事群众更好地体验到“最多跑一次”带来的实惠。

“这是您的食品证，回去之后记得把相关证件展示在公示牌上。”赵先生乐呵呵的接过新办的食品证，不好意思地说道：“下午要准备明天开业的事，怕没时间过来办理食品证，所以这会儿着急赶过来，都要下班了还耽误你们这么久，不好意思啊。”12月1日中午11：53分，准备在腰店街开餐饮店的赵先生慌里慌张地走进腰店镇便民服务大厅市场监管窗口，说明来意后，市场监管工作人员递给他一份食品小经营店登记证的办理材料，并告知他如何填写。在赵先生填写的间隙，工作人员在河南省政务服务网帮其进行代办，大大节约了办理时间，短短半个小时将食品证递到他手里。

这只是腰店市场监管所延时服务的一个缩影。腰店市场监督管理所围绕“简政放权、放管结合、优化服务”的理念，结合群众的实际需求，梳理政务服务事项办理流程，不断拓展帮办代办事项范围，基本实现了“一网一门一次”的“不见面”审批，将个体工商户开办时间压缩至“2小时”内，极大激发了市场主体活力。

该所相关负责人表示，我们将全面落实“放管服”，聚焦审批服务领域，着力打造便捷高效平等的普惠服务环境，以导办服务精细化、线上办理便捷化等方式，将“一窗通”和“一件事一次办”有机融合，实现线上线下双渠道办理，即报即办，展现市场监管登记注册的“真便利”。