为切实做好企业服务工作，深入优化营商环境、增强服务意识、规范服务行为、提高服务效率，提高人防窗口服务水平，8月16日，邓州市人防中心积极开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”文明服务活动。

活动中，窗口工作人员为前来咨询人防事项的企业进行讲解，对于企业提出的政策性问题给予积极解答，并为他们分发人防法律、法规宣传册及人防惠企政策宣传页，帮助他们充分了解现行人防政策，提高办事效率。

同时，坚持严格落实一次性告知制度，对事项申办材料、办理流程、办事时限和收费标准等信息一次性告知前来咨询的企业，让他们“少排一次队、少跑一趟路”。

通过开展文明服务活动，对窗口工作人员的服务形象、服务行为、服务用语、服务礼仪、服务纪律等方面进行了规范，优化了窗口服务，提升了服务质效。

人防工作人员纷纷表示，在今后的工作中，会进一步提高政治站位、坚持服务导向、健全服务机制，推动“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动持续深入开展。