南阳市环境保护局邓州分局坚持以科学发展观为指导，以构建环境友好型社会为目标,以“树立行业新风，优化发展环境，服务社会大众”为主题，联系本部门、本行业实际作出如下服务承诺：
一、实行政务公开。在市行政服务大厅设有环保窗口，公示、法律依据、办事程序、收费标准以及内部机构设置、工作职责和内部规章制度，方便社会公众办事和监督。
二、对建设项目审批的服务承诺。在接到建设项目环评报告书15个工作日内，接到建设项目环保立项批文、项目环境影响报告表10个工作日内，接到建设项目环境影响登记表、建设项目试运行申请7个工作日内，接到环境建设项目登记表3日内分别作出审批决定；在接到建设单位填写《验收申请报告》之日起，10日内组织审查验收。
三、对排污单位污染防治工作的服务承诺。认真执行、宣传环保法律、法规和环保政策与标准，做到依法行政、秉公办事、廉洁自律、接受监督；积极为企业服务，为经济建设服务，做好法规、政策和技术的咨询服务，为提高办理效率，在法律、法规规定的时限内提前10日办理符合排污申报登记注册、年审、变更、注销等相关手续。
四、对自然生态保护检查工作承诺。在接到申请单位提交的符合有关规定的材料后，对上市公司或ISO14000认证证明，一般在10个工作日内办理完毕，对申报创建市级环境优美小城镇一般在20个工作日内完成。
五、对环境保护工作人员在执法过程中违法违纪现象处理承诺。对执法过程中出现的瞒案不报、压案不查，自由裁量和行政“乱作为”、“不作为”、“慢作为”、现象，将严格按照《关于环境保护规定违法违纪 行为处分暂行规定》，追究有关人员的责任，构成犯罪的，移送司法机关处理，决不姑息迁就。
以上承诺，望社会各界监督执行。投诉电话：案件：12369。
