日前，邓州市环境监察大队在全省环保系统创建“群众满意环境监察基层站所”竞赛活动中，领导重视，全员参与，落实责任，成效突出，从全省159多个县级环境监察大队中脱颖而出，荣获全省“群众满意的环境监察基层站所”荣誉称号 。
创建“群众满意的环境监察基层站所”活动是河南省环保系统为加强县（市、区）环境监察大队的规范管理，切实解决环境监察基层站所中存在的群众反映比较突出的不正之风，进一步提高干部职工的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率，推动全省环境监察系统政风行风建设，从而达到提高工作效能，服务经济发展而开展的一项创建竞赛活动。
邓州市环境监察大队在创建活动中，坚持以群众满意为出发点，深化各项创建措施。一是提高服务质量。建立岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知等制度，做到服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责。二是优化服务环境。推行政务公开，对办事机构、人员身份、工作制度、程序、举报电、排污费征收等情况，通过上墙、网站、电视台、印发小册子多种方式向社会公示。三是健全长效机制。严格内部管理制度，实行上下班打卡签到制度，加强日常考勤，严格环境监察责任制落实，将全年的工作任务分解到了责任科室、责任人并签订目标责任书。同时，制订月度考核办法，实行实绩与考勤相结合的办法，每月考核到科室、到个人。四是加强队伍建设。对一线执法人员通过请进来、走出去等方法进行集中培训，持证上岗率100%；严格执法纪律，挂牌服务，干部职工的思想政治素质、工作业务水平、办事效率和服务质量均有了明显提高。五是依法行政，务求实效。创新监管机制，提升监管水平。开展错时巡查制、实行包厂定人监管等多种措施，对重点污染企业实施全天候监控，实现了污染源监管的全覆盖。去年，市环境监察大队共出动执法车辆600余次，执法人员1500余人次，处理各类信访投诉案件200余起，纠正环境违法行为200余起，立案查处150余起，开展城区大气环境综合整治集中行动3次， 关闭查处饮用水源地保护区内违法企业7家，有效保护群众的环境权益
荣誉是起点，荣誉是动力，它将激励我市环境监察人员继续增强服务意识，提高工作效率，为服务全市经济建设和提高我市环境质量做出新的更大的贡献。
