加强12328建设促进春运工作开展

    12328作为交通运输服务的一号通服务号码，涉及交通运输各个行业的的投诉和咨询业务受理及转办。
    2017年1月13日春运开始，运管局网控中心合理安排人员，开通两个座席，实行24小时值班。截止目前共受理20余条群众来电，大部分涉及高速业务，16条为投诉高速堵车及咨询堵车业务，2条为事故求救，1条为客车票价咨询。
    春运期间，充分发挥12328热线的服务及监督作用，为广大人民群众安全、有序、便捷出行提供有力保障。