一、 总体情况

 2020年，龙堰乡认真贯彻落实《2020年政务公开工作要点分工方案》，重点针对围绕贯彻落实党的十九届四中全会精神加强用权公开、围绕“六稳”“六保”加强政策发布解读、围绕优化营商环境加强政务信息公开、围绕突发事件应对加强公共卫生信息公开、围绕落实新修订的政府信息公开条例加强制度执行和强化做好政务公开工作的各项保障措施等六方面工作，对标对表抓好落实。现将我乡2020年政务公开工作落实情况报告如下：
    
    （一）注重实效，深化政务公开工作内容。在主动公开方面，我乡及时主动调整公开目录，完善政府组织机构、行政执法等重点栏目的设置。着力推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开“五公开”，截至2020年12月底，我乡全年在政府网站上主动公开信息20多条。其中涵盖党政工作、乡村振兴、文化建设和禁毒工作等多方面内容，并将专业性较强的政策宣传利用数字化、图文、视频动漫等形式展现。
    （二）突出重点，建立健全信息公开机制。我乡根据上级政务公开地方标准、结合乡乡基层实际职能，全面梳理相关领域政务公开事项，梳理出22个领域共253个基层政务公开事项，按照公开事项、公开内容、公开依据、公开时限、公开主体、公开渠道和载体、公开对象和公开方式等要素进行标准化规范。我乡以基层政务公开标准化规范化为抓手，加强权力运行过程中的信息公开。
    （三）服务为民，提升政务服务工作实效。我乡行政服务中心设立6个综合业务窗口，各村居设立一个综合服务窗口，共23个，每个窗口配备一名综合业务办事员，全乡全年共受理事项1335件，全部事项成功办理、零投诉，群众反映的问题基本能得到解决，群众满意度较高。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

(一)存在问题
    在政府信息公开的内容和形式、工作制度、工作效率和服务意识等方面还存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：
（一）信息公开的工作制度和程序有待进一步细化。
（二）信息公开侧重点有待进一步明确，信息公开的及时性有待进一步加强。
（三）信息化管理人员业务水平有待提高。
（四）政务公开知识的学习宣传力度不够，群众对政务公开工作的主动参与意识不强；部分群众对政务公开工作还不清楚。
    （二）下一步措施
    在下阶段工作中，我乡将进一步完善信息公开目录，细化信息公开分类，畅通信息公开渠道，充分利用好新媒体平台，实现政务公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务。
（一）统一认识，努力规范工作流程。我乡将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理政府信息，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。
（二）认真梳理，逐步扩大公开内容。将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。
（三）积极组织信息化管理员参加业务培训，提高工作水平。认真对照有关条例规定的政务公开要求，加强学习政务公开的范围、内容、格式以及规范流程等，提高每一位工作人员的思想认识和工作技能，不断增强政务公开工作的能力水平。
（四）明确职责，加强宣传，提高群众对信息公开的知晓率。明确工作职责，强化专人负责信息公开工作，通过多种渠道进行宣传，提高群众对我乡信息公开的知晓率，在规定的政务公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政务信息，全面推进我乡信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

无