为更好地服务“春满穰原 畅游邓州——邓州市旅游推介暨精品线路体验游活动”，近日，市文广旅局对全市酒店、饭店、民宿等相关人员，涉旅乡镇(村)、景区、文化场馆、旅行社的导游和讲解员以及选送的文旅导游志愿者等100余人进行了培训。

此次培训主要目的是提升我市的服务质量和水平，全方位展示邓州经济社会发展新成就，进一步提高我市知名度和美誉度。

培训中，各位专业老师针对导游/讲解员工作能力提升技巧、导游/讲解员语言服务和行为服务、讲解艺术及技巧、文旅志愿服务人员职业形象和工作能力提升和礼仪规范等方面，通过展示实际案例、翔实的数据，形势研判等方式进行深入浅出的讲解。

参训学员表示，要坚持学用结合、学以致用，把学到的新理念、新意识、新技能大胆规范地应用到实际工作中去，以崭新的精神风貌和一流的服务水平，迎接八方来客，塑造邓州品牌形象。