一、总体情况

  邓州市人社局2019年政府信息公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定和《邓州市2019年政务公开工作要点》的要求，紧紧围绕市委市政府中心工作及“民生为本、人才优先”工作主线，着力提升政务信息公开质量，深化重点领域信息公开。现将政务信息公开情况报告如下：

   一、主动公开情况。依托平台建设，提高信息公开水平。一是明确6位同志具体负责市人力资源和社会保障局官网公开内容的维护、组织、协调等日常工作。2019年人力资源和社会保障局通过官网主动公开政务信息145条，主要公布了招录考试及就业和社会保障信息，基本做到对人社工作政策、法规实行的全覆盖。大力的保障了我市事业单位招录工作公开、公正、公平，充实就业和社会保障服务内容、提升服务水平。二是市人社局微信公众号目前已经开通社保卡办理，办卡查询等业务，目前已有近5万人关注，通过微信公众号平台已累计申请社保卡1.5万余人。三是“放管服”信息公开社会保障登记、就业创业、劳动关系协调等142项政务服务事项，在市政务服务中心设立4个服务窗口，每天办理事项在200件以上，四是通过报刊、新闻、网络服务平台等各类媒介平台公开信息近百条。

   二、依申请公开情况。市人社局积极配合市委市政府做好依申请公开政府信息的受理和答复，及时妥善解决公民、法人及其他组织向本单位申请获取相关政府信息。

   三、政府信息管理。一方面为加强信息报送的时效性及准确性，成立了政务公开领导小组，明确信息公开报送分管领导及具体责任人，要求各类政务公开信息经分管领导审核后及时报送，确保工作落实到位，信息公开及时、准确。另一方面针对就业创业、社会保障等重点领域的民生实事在做好政策解读的同时设立热线咨询服务电话，及时解疑释惑，切实提高群众的满意度，增强群众的获得感。

   四、监督保障。一是定期或不定期对政务信息公开情况进行自查，对各科室、局属单位公开信息的数量、更新的时效进行监督检查，并建立台账，纳入年终目标考核。二是请参保群众对我局政务信息公开内容、公开形式等方面提出意见和建议，并及时落实整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

   2019年，政务公开信息工作一方面还不能完全满足社会公众的需求，特别是政策解读、重点领域的在线访谈等有待进一步加强。另一方面个别事项公开不够及时、完善，尤其是局属单位服务类及办理事项的信息公开还不够细致完善。

   今后我们将采取以下措施：一是加强与各业务科室、局属各单位的衔接与沟通，将政府信息公开工作和日常业务工作紧密结合，争取在第一时间准确、全面地对政府信息进行公开。二是依靠人力资源和社会保障局官网、新闻媒介等平台对减费降税、社会保障、就业创业、被征地农民参保等涉及民生的重要政策提供解读服务, 及时发布解读材料，宣传各种惠及民生的好政策、好做法。

六、其他需要报告的事项

  无