2020年，我中心按照中央、省市关于政府信息和政务公开的工作部署要求，认真贯彻落实新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》，创新公开方式，完善公开机制，强化公开意识，突出公开重点，政务公开工作取得明显成效。根据《邓州市人民政府办公室关于做好2020年度政务公开工作总结及政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》（邓政办明电〔2021〕5号）要求，现将今年政府信息和政务公开工作情况总结如下：

     （一）加强领导，为政务公开工作提供政治保障

      为强化政务公开工作的领导，我中心始终坚持“一把手”挂帅，分管领导具体抓，办公室总协调，职能科室各负其责的组织领导体系，做到领导、机构、人员“三到位”，实现了政务公开工作事事有人抓，件件有回音。由于分工明确，责任到位，充分调动了各方积极性和创造性，形成了工作合力，有力推动了政务公开工作。

     （二）统一思想，不断提高政务公开工作认知度

      中心党委认真组织全体干部职工传达学习有关政务公开工作各类文件，并进行专题研究，着重把统一思想放在首位，使全体干部职工进一步充分认识到政务公开工作的重大意义。一是充分认识开展政务公开工作的必要性。政务公开是新形势下全面推进党的建设新的伟大工程的有益探索，是贯彻落实党内监督条例、积极发展党内民主、加强我中心基础组织建设的需要。二是充分认识开展政务公开工作的责任性。认真对照有关规定，扎实推进政务工作，力求取得好的效果。三是充分认识开展政务公开工作的积极意义。政务公开工作需要在实际工作中大胆探索，需要各方方面面的共同配合，通过不断的研究和探索，促进工作开展。

    （三）注重舆论，认真开展政务公开宣传工作

      开展政务公开，离不开必要的载体，离不开必要的宣传。我中心依托邓州市人民政府网站、12345市长热线、市长信箱、市房产信息网等门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开，开设网上政策咨询解答、公租房分配情况公示、预售许可证网上公示等诸多服务项目，为广大群众提供了方便、快捷的服务渠道。

    针对群众关心的物业管理问题，2020年度多次组织城区各街道办事处、物业管理成员单位、邓州市各物业服务企业负责人、部分小区业主代表召开《物业管理条例》政策解读会、座谈会。认真详细解读《物业管理条例》，提高政策知晓率、普及率、掌握率，压实各责任单位职责，提升物业服务从业人员素质。为新时代物业管理工作体系理顺，推进物业管理重心下移，夯实各街道办事处、物业管理成员单位职责，强化履职尽责，切实做好物业管理工作，打下坚实的基础。

    对政府网站及各大门户网站网民留言、市长热线、领导信箱（短信）转交我中心的，我中心均能在第一时间，依法依规给与回复、处理。2020年共办理12345市长热线158条，市长信箱224条，人民网留言板38条。

    （四）对照检查，确保政务公开工作落到实处

       对照《邓州市人民政府办公室关于做好2020年度政务公开工作总结及政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求，机关办公室具体负责，安排专人对职权目录、权力运行、政府信息公开重点工作等事宜，对全年工作进展、工作流程和制度完善等情况进行梳理。一是广泛收集整理公开内容，选择最需要让党员、机关同志、人民群众知道的内容予以公开;二是充分听取基层党员、机关同志、人民群众的意见，选择最受关注的内容予以公开，把政务公开变成党群沟通的桥梁和纽带；三在邓州市房产信息网站上公示2020年度房地产开发企业资质审核意见、邓州市装修装饰企业备案信息，让群众及时详细了解房地产行业从业企业信息，给群众购房、装修装饰房屋提供参考，维护群众的合法权益；四是在“邓州市房产信息网”公示邓州市“五证齐全”取得“预售许可证”的房地产开发项目，为群众购房提供有效保障。

    （五）健全机制，确保政务公开工作有序推进

      中心党委高度注重政务公开工作，并致力于建设政务公开政务服务长效工作机制。一是进一步完善机关政务公开工作制度，并按照要求及时发布，确保政务公开工作有法可依、有章可循。二是积极抓好政府信息公开活动成效，梳理和审查现有政务公开制度，切实抓好制度的修订、完善工作，努力保障机关政务公开工作的制度化、规范化、常态化。三是要对照问题，积极整改。在宣传、执行过程中加大自查力度，确保出现问题及时整改，以保障政务公开政务服务工作的畅通有序。四是结合单位性质和职能制定首问负责制、办事承诺制、一次性告知制、岗位责任制等多项制度，并将政务公开政务服务工作纳入年度干部绩效考评工作内容之一，定期开展政务公开工作专题会，做到人人关心、人人知晓、人人参与，努力构建并完善纵向到底、横向到边、定向到人、覆盖广泛的信息收集体系，确保政务公开政务服务工作扎实推进，让政府的门户网站成为广大民众了解我中心的第一窗口。

存在问题：

      个别公开的信息较为单一，公开内容不够丰富；个别信息公开不够及时等情况。

下一步政务公开工作改进及工作计划：

　　2021年，房管中心将继续开拓思想，不断创新。在完成日常信息公开工作的同时，针对所存在的问题，作出相对应的解决措施，不断丰富和完善信息公开内容，对应公开的信息第一时间作出公开。

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