A

综

合

管

理

(60+2.5分)

A1

组

织

领

导

(15分)

A1.1语言文字工作列入政府议事日程

4

（1）市政府分管领导落实，2分

（2）市政府分管领导每年听取语言文字工作汇报，1分

（3）市政府分管领导每年主持召开会议研究语言文字工作，1分

政府办

语委办

A1.2语言文字工作与精神文明创建活动和城市综合管理，并有明确要求

6

（1）作为精神文明创建活动内容之一，提出明确要求，1.5分

（2）由创建活动主管部门检查落实，1.5分

（3）在城市综合管理中提出语言文字规范化有关要求，1.5分

（4）城市综合管理部门切实负起语言文字规范化监督检查责任，1.5分

文明办

城管局

A1.3市政府建立语言文字工作委员会

3

有市语委，3分

政府办

A1.4由市政府分管领导兼任语委主任

2

由分管副市长兼任语委主任，2分；由主管局长担任市语委主任，1分

政府办

教体局

A2

工

作

机

构

（15+1分）

A2.1市设立语言文字工作办事机构

4

（1）有市语言文字工作委员会办事机构，2分

（2）办事机构为独立行政机构，2分；与其他机构合署办公，1分

市编办

A2.2市级办事机构有适应工作需要的专兼职干部

4+1

（1）有编制，2分；有公务员编制，增加1分

（2）配备与编制数相应的专职干部，2分；只有兼职干部，1分

市编办

A2.3市级办事机构有适应工作需要的办公条件

7

（1）有专项办公经费，3分

（2）办事机构有办公室，2分

（3）配备摄像、复印、传真、电脑等设备中的任意二项，2分

财政局

教体局

A综合管理(60+2.5分)

A3管理措施(13+0.5分)

A3.1实行属地管理，按照省、市语言文字工作目标要求部署和推动工作

2+0.5

（1）有本市语委通过的语言文字工作目标的规划，0.5分

（2）有以正式文件形式印发的年度语言文字工作计划，0.5分

（3）按计划推动所辖范围内的工作，0.5分

（4）每年进行工作总结，有书面总结材料，0.5分；每年召开语委会议或语言文字工作会议总结部署工作，增加0.5分

教体局

语委办

A3.2按照国家语言文字工作方针、政策、规范、标准，结合本地实际开展工作

2

（1）对本市语言文字应用状况底数清楚，有统计资料、研究分析报告，0.5分

（2）对有关文件、照片、软盘等资料分门别类妥善保管，0.5分

（3）妥善处理语言文字工作中遇到的实际问题，没有出现过政策或业务指导上的重大偏差，1分

语委办

A3.3有计划地培养、培训专兼职语言文字工作干部，提高语言文字工作干部业务素质

2

（1）对专兼职语言文字工作干部进行政策、业务培训，1分

（2）对有关行业系统主管部门指定的负责干部进行政策、业务培训，1分

语委办

A3.4对相关行业人员开展普通话和文字应用水平的培训测试工作，严格管理，注重质量

3

（1）本市机关工作人员的普通话培训测试工作已经全部完成，1分

（2）对主要服务行业特定岗位人员已进行普通话培训测试工作，1分

（3）对编辑、校对、中文字幕机操作人员、广告牌匾制作等从业人员进行文字相应规范化培训，1分

（4）遵守省、市有关培训测试的管理规定，1分；违反有关规定，不得分

各主管

部门

A3.5各有关部门形成有效协调机制和条块结合的管理格局，各司其职，落实管理

3

（1）教育、新闻出版、广播电视、人事、商业、文化、交通、旅游、医院、邮政、通信、银行、保险等主管部门落实部门和人员负责本系统语言文字工作，1分；任一部门未落实，扣0.5分

（2）市城区内各街道落实部门、人员负责本辖区语言文字工作，1分；有任一街道未落实，扣0.5分

（3）各系统、城区内各街道按照语言文字工作中长期规划和年度计划安排本系统、辖区的语言文字工作，1分；任一系统、街道未作安排，扣0.5分

各主管

部门

A4法制建设（7分）

A4.1有贯彻《国家通用语言文字法》的措施和活动

2

市有贯彻国家语言文字法律、法规的措施和活动，2分；只有措施或只有活动，1分

市政府

A4.2对本地各主要领域语言文字应用有明文要求

2

（1）有市政府加强本市语言文字工作的规范性文件，1分；没有，不得分

（2）市教体局有在学校开展语言文字工作评估的规范性文件，0.5分

（3）有在本市党政机关贯彻落实国家语言文字法律、法规的规范性文件，0.5分

市政府

教体局

A综合管理（60+2.5分）

A4法制建设（7分）

A4.3逐步建立基层单位语言文字应用管理制度

3

（1）新闻媒体有语言文字规范化管理制度，1分

（2）工商、城管及综合执法等管理部门有语言文字规范化的管理制度，1分；有任一部门没有，减0.5分▲

（3）商业、邮政、通信、文化、交通、旅游、银行、保险、医院等服务行业的基层单位逐步建立语言文字应用管理制度，1分；有一个基层单位未建立制度，减0.5分▲

各主管

部门

A5宣传工作（10+1分）

A5.1建立永久性宣传牌，创设良好的语言文字规范化宣传环境

4

（1）市城内主要街区有2处以上设立永久性宣传标语牌，2分

（2）本市各级各类学校设立永久性宣传标语牌，2分

三个办事处

城管局

工商局

住建局

教体局

A5.2主要报刊和广播电台、电视台、网站在非推普周期间每年有宣传语言文字工作的文稿或节目

2

（1）当地报刊登载宣传语言文字规范化文稿，1分

（2）当地电台、电视台、网站有宣传语言文字规范化的节目和文稿，2分

宣传部

政府办

文广新局

A5.3精心组织每年的“推普周”活动并有宣传报道

4+1

（1）工作班子落实，2分（2）宣传经费落实，1分

（3）按照上级部署开展的宣传活动，2分；宣传活动有特色，有创造性，增加1分

财政局

教体局

语委办

评估依据：（1）有关机构设置的规范性文件；（2）管理工作的相关规章、文件；（3）实地查看的情况；（4）工作规划、计划；（5）工作总结、简报等；（6）调查统计资料；（7）会议通知、签到表、领导讲话稿；（8）培训用的教材、材料等；（9）各系统、单位的有关规范性文件。（10）宣传语言文字工作的报刊、音像资料。

B党政机关（40分）

B1制度建设（8分）

市各机关、街道对推广普通话和用字规范化有明确要求，制度健全，并有检查落实措施

8

（1）对本机关工作人员说普通话和用规范字有要求，2分；任一机关没有要求，扣0.5分▲   （2）有领导负责本机关普及普通话和用字规范化工作，2分；任一机关没有领导负责，扣0.5分▲   （3）各机关对普及普通话和用字规范化工作有检查和改进措施，4分；任一机关没有措施，扣1分▲

各党政

机关

B党政机关（40分）

B2普及普通话（20分）

B2.1普通话成为党政机关主要工作用语

8

（1）成为面向公众的会议用语，2分；基本做到，1.5分

（2）成为在媒体和公共场合讲话的用语，2分；基本做到，1.5分

（3）成为其他公务活动中的交际用语，2分；基本做到，1.5分

（4）成为机关内部的工作用语，2分；基本做到，1.5分

各党政

机关

B2.2按有关规定要求对适龄的公务员进行培训测试，应试人员的普通话水平达到规定等级

8

（1）把普通话培训列入公务员培训的内容，2分

（2）有对适龄的公务员进行培训测试的规划，1分

（3）按照本市人事组织部门统一规划，对公务员的培训测试率达到80%，3分；培训测试率达到50%，2分；开始进行培训测试工作，1分

（4）应测普通话的人员80%以上达到规定等级，2分；50%达到，1分

各党政

机关

B2.3将普通话合格作为录用、考核公务员的一项条件

4

（1）人事部门规定把普通话合格作为公务员录用的一项条件，2分

（2）各机关考核公务员时把普通话合格作为条件，2分；有任一机关未做到，扣0.5分

人社局

B3用字规范化（12分）

B3.1名称牌规范

5

每出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.5分；每出现一个字形不规范的字，扣0.5分▲

各党政

机关

B3.2公文、印章用字规范

3

（1）公文用字规范，2分；出现一个不规范汉字，扣0.5分

（2）印章用字规范，1分；出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.5分；出现一个字形不规范的字，扣0.5分▲

各党政

机关

B3.3标志牌、批示牌、电子屏幕、印刷体的标语（牌）、网站（网站主页及自己制作上传的内容，不含链接）等用字规范

4

（1）标志牌用字规范，2分；出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.5分

（2）指示牌、电子屏幕、印刷体的标语（牌）、网站（网站主页及自己制作上传的内容，不含链接）用字规范，2分；出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.5分▲

各党政

机关

评估依据：（1）各系统、单位的有关文件要求；（2）各系统、单位工作总结；（3）分别抽查公务用语、服务用语情况；（4）实地抽查机关、出版物、影视屏幕、公共服务行业和公共设施的用字情况；（5）按照文件要求抽样检查有关人员的普通话水平；（6）抽样检查相关行业专业人员运用规范字的能力；（7）通过座谈和实地考察，了解的有关系统、单位普及普通话和用字规范化的工作情况。

C学校(70+4分)

C1制度建设(10+3分)

C1.1主管部门将普及普通话和用字规范化纳入教育教学要求,作为教育督导、检查、评估的内容，措施到位，积极开展创建语言文字规范化示范校活动，制度健全，认真检查落实

4

（1）纳入教育教学要求，1分

（2）在进行教育督导、检查、评估时，把普及普通话和用字规范化工作作为一项内容，2分；在其中任一项工作时把普及普通话和用字规范化作为一项工作内容，1分

（3）语言文字规范化示范校创建工作有计划、有措施，1分

教体局

各级各类学校

C1.2各级各类学校将普及普通话和用字规范化作为素质教育、学校管理的内容，要求明确，制度健全，认真检查落实

6+3

（1）有领导分管，有部门、人员负责，2分；有任一学校没有领导分管或未落实部门、人员负责，扣0.5分▲

（2）有普及普通话和用字规范化的要求，2分；任一学校没有要求，扣0.5分▲

（3）有检查、改进措施，2分；任一学校没有措施，扣0.5分▲

（4)抓好创建语言文字规范化示范校工作，成绩显著，增加3分

各级各类学校

C2普及普通话(35+1分)

C2.1普通话成为各级各类学校的教学语言

8

成为各级各类学校的教学语言，8分；发现一例未使用普通话，扣1分▲

各级各类学校

C2.2普通话成为各级各类学校的校园语言

10

成为各级各类学校的校园语言，10分；有任一学校没有达到，扣1分▲

各级各类学校

C2.3对在职教师进行普通话培训，在职教师普通话水平达到规定等级

9+1

（1）在职教师80%参加过培训，3分；50%参加，2分；30%参加，1分

（2）在职教师80%参加过测试，3分；50%参加，2分；30%参加，1分

（3）在职教师50%以上测试达标，3分；80%以上达标，增加1分

各级各类学校

C2.4将普通话合格作为对教师进行业务考核的一项内容以及录用教师一项条件

2

（1）列入教师业务考核内容并已实施，1分；半数以上学校实施，0.5分

（2）作为录用教师的资格要求并已实施，1分；半数以上学校实施，0.5分

各级各类学校

C2.5学生能说比较标准的普通话

6

（1）小学生能说比较标准的普通话，3分；80%以上能做到，1分

（2）中等学校学生能说比较标准的普通话，3分；80%以上能做到，1分

各级各类学校

C学校(70+4分)

C3用字规范化（25分）

C3.1名称牌、标志牌、标语（牌）用字符合要求

5

（1）名称牌，标志牌用字符合要求，4分；使用印刷体时，每出现一个繁体字，异体字、二简字或错别字，扣1分；手书字中每出现一个错别字，扣0.5分；手书字中有繁体字、异体字、二简字又没有配放规范汉字副牌的，每出现一处扣1分▲

（2）标语（牌）用字符合要求，1分；印刷体每出现一个繁体字，异体字、二简字或错别字，扣0.5分▲

各级各类学校

C3.2公文、校刊（报）、讲义、试卷及其他自办印刷物用字规范

5

（1）公文、校刊（报）、讲义用字规范，2分；出现一个不规范字，扣0.5分

（２）试卷及其他自办印刷物用字规范，３分；出现一个不规范字，扣0.5分▲

各级各类学校

Ｃ3.3指示牌、电子屏幕、网站（网站主页及自己制作上传的内容，不含链接）等用字规范

4

每出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.5分▲

各级各类学校

C3.4教师板书及批改作业、书写评语用字符合要求

5

（1）板书用字符合要求，3分；任一教师书写繁体字、异体字、二简字或错别字（因教学需要除外），扣0.5分▲

（2）批改作业、书写评语用字符合要求，2分；任一教师书写繁体字、异体字、二简字或错别字（因教学需要除外），扣0.5分▲

各级各类学校

C3.5学生能认识并正确书写所学规范字

6

（1）80%的学生能够正确分辨其识字范围内的规范字和不规范字，3分；50%的学生能正确分辨，2分

（2）80%的小学生能正确书写所学汉字，字形、笔顺规范，3分；50%的学生能正确书写，2分

各级各类学校

评估依据：（1）各系统、单位的有关文件要求；（2）各系统、单位工作总结；（3）分别抽查公务用语、教学语言、校园语言情况；（4）实地抽查出版物、影视屏幕、学校和公共设施用字情况；（5）按照文件要求抽查有关人员的普通话水平；（6）抽查相关人员、教师、学生运用规范字的能力；（7）通过座谈和实地考察，了解的有关系统、单位推广普及普通话和用字规范化工作情况。

D新闻媒体(40+2分)

D1制度建设（8分）

主管部门将普及普通话和用字规范化要求纳入业务管理内容，要求明确，制度健全，认真检查落实

8

（1）主管部门对本系统普及普通话和用字规范化有要求，2分；只有其中一项要求，1分

（2）电（市）台、电视台、网站建立普及普通话和用字规范化工作责任制，出版单位建立用字规范化工作责任制，2分；任一单位没有建立责任制，扣0.5分▲

（3）各电台、电视台、网站对播音、主持用语和影视屏幕用字，采取了检查和改进措施，4分；任一单位没有措施，扣1分▲

宣传部

政府办

文广新局

D新闻媒体(40+2分)

D2普及普通话(20+1分)

D2.1电台、电视台自办节目（戏曲、曲艺和省广电局特批使用方言播出的节目除外）以普通话为播音、主持用语

8

（1）均使用普通话播音，2分（2）播音、主持时普通话水平达到一级乙等，2分；出现一例不达标，扣1分；半数以上没达到，不得分

（3）均使用普通话作为主持、采访用语，2分；用方言主持或采访，出现一例，扣0.5分▲

（4）专业主持人主持时普通话水平达到一级乙等，2分；出现一例不达标，扣1分▲

文广新局

D2.2播音员、节目主持人普通话水平达到规定等级，并做到持普通话等级证书上岗

8+1

（1）100%参加测试，4分；80%参加，3分；50%参加，1分

（2）测试达标率80%，4分；达标率50%，2分；达标率30%，1分

（3）已经实施持普通话等级证书岗制度，增加1分

文广新局

D2.3广告用语符合规定

4

符合规定，4分；出现任一使用方言的广告，不得分

文广新局

D3用字规范化(12+1分)

D3.1印刷体报头（名）、刊名、厂名、台名、制作单位名称和栏目名称、片名、网站（网站主页及自己制作上传的内容，不含链接）用字符合要求

4

出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.5分；使用已有国家标准的印刷体出现一个字形不规范的字，扣0.5分；电脑制作的美术字、变体字有增减笔画或改换部件引起误解的，每出现一个，扣0.5分▲

宣传部

政府办

文广新局

D3.2影视屏幕用字规范

3

出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.5分；使用已有国家标准的印刷体出现一个字形不规范的字，扣0.5分▲

文广新局

D3用字规范化(12+1分)

D3.3广告用字符合规定

2

出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.5分；使用已有国家标准的印刷体出现一个字形不规范的字，扣0.5分；电脑制作的美术字、变体字有增减笔画或改换部件引起误解的，每出现一个，扣0.5分▲

文广新局

D3.4编辑、记者、校对、中文字幕机操作人员具有正确运用规范字的能力，逐步做到持证上岗

3+1

（1）编辑、记者、校对、中文字幕机操作人员具有正确运用规范字的能力，2分；80%具有，1.5分；50%具有，1分；30%具有，0.5分

（2）上述人员50%参加过主管部门或语言文字工作部门组织的有关汉字规范化知识的培训，1分

（3）已经试行持汉字规范化培训测试合格证书上岗制度，增加1分

文广新局

评估依据：（1）各系统、单位的有关文件要求；（2）各系统、单位工作总结；（3）分别抽查公务用语、播音主持用语、服务用语情况；（4）实地抽查机关、出版物、影视屏幕、公共服务行业和公共设施用字情况；（5）按照文件要求抽查有关人员的普通话水平；（6）抽查相关行业专业人员运用规范字的能力；（7）通过座谈和实地考察，了解的有关系统、单位推广普及普通话和用字规范化工作情况。

E公共服务行业(50+1分)

E1制度建设（10分）

各主管部门对本行业使用普通话和用字规范有明确要求，制度健全，认真检查落实

10

（1）旅游、文化、交通（铁路）、卫生、商业、通信、邮政、银行、保险等行业主管部门对本行业使用普通话和用字规范化有要求，4分；任一部门没有要求，扣0.5分▲

（2）上述部门把使用普通话和用字规范化工作纳入常规管理，有领导分管，有部门和人员负责此项工作，3分；有任一部门无领导分管，无人负责，扣0.5分▲

（3）上述部门对本行业使用普通话和用字规范化工作有检查和改进措施，3分；任一部门没有措施，扣0.5分▲

行业各主管部门

E2普及普通话（16分）

E2.1各行业所属单位以普通话为主要服务用语

10

直接面向服务对象的人员以普通话为服务用语，10分；发现一例未使用普通话，扣1分▲

行业各主管部门

E2.2特定岗位人员普通话水平达到规定等级

6

（1）上述人员80%以上参加过培训，3分；50%参加过，2分；30%参加过，1分（2）上述人员经测试80%达到规定等级，3分；50%达到，2分；30%达到，1分

行业各主管部门

E3用字规范化(24+1分)

E3.1名称牌、招牌、广告制作从业人员具有正确使用规范字的能力

8+1

（1）上述人员80%了解国家关于广告用字规范的有关政策要求，3分；50%了解，2分；30%了解，1分

（2）上述人员80%能够区分规范汉字和不规范字，并自学使用规范字，3分；50%做到，2分；30%做到1分

（3）上述人员50%参加过主管部门、语言文字工作部门或本单位组织过有关汉字规范化知识的培训，2分；30%参加，1分

（4）已经试行持证上岗制度，增加1分

行业各主管部门

E公共服务行业(50+1分)

E3用字规范化(24+1分)

E3.2名称牌、招牌用字符合要求；其中的汉语拼音、外文书写正确

8

（1)用字符合要求，4分；使用印刷体时出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.5分；电脑制作的美术字、变体字有增减笔画或改换部件引起误解的，每出现一个，扣0.5分；手书字中出现一个错别字，扣0.5分；手书字中有繁体字、异体字、二简字，又没有配放规范汉字副牌的，出现一处扣0.5分▲

（2）汉语拼音书写正确，2分；出现一处书写不正确，扣0.5分▲（3）外文书写正确，并与中文配合使用，中文置于主要位置，2分；出现一处不符合要求，扣0.5分▲

行业各主管部门

E公共服务行业(50+1分)

E3用字规范化(24+1分)

E3.3街牌、巷牌、公共交通站牌、公共设施标志牌、交通指示牌用字符合有关标准和要求

4

（1）街牌、巷牌用字规范、标注汉语拼音且书写正确，2分；出现一处不符合要求，扣0.5分▲

（2)公共交通站牌、交通指示牌、印刷体公共设施标志牌用字规范，2分；出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.5分▲

交通局

民政局

公安局

住建局

E3.4广告用字符合规定

4

出现一个繁体字、异体字、二简字或错别字，扣0.5分；电脑制作的美术字、变体字有增减笔画或改换部件引起误解的，每出现一个，扣0.5分▲

工商局

评估依据：（1）各系统、单位的有关文件要求；（2）各系统、单位工作总结；（3）分别抽查公务用语、服务用语情况；（4）实地抽查机关、出版物、影视屏幕、公共服务行业和公共设施用字情况；（5）按照文件要求抽查有关人员的普通话水平；（6）抽查相关行业专业人员运用规范字的能力；（7）通过座谈和实地考察，了解的有关系统、单位推广普及普通话和用字规范化工作情况。

备注：1.普通话成为教学语言是指师生在教学中使用普通话；普通话成为校园语言是指师生员工在教学、会议、宣传和其他集体活动中使用普通话。2.特定岗位人员是指公共服务行业的广播员、解说员、导游员、话务员等。3.广告用字符合规定是指符合《广告语言文字管理暂行规定》（中华人民共和国国家工商行政管理局第84号令）。4.街牌、巷牌符合标准是指符合中华人民共和国国家标准《地名标牌城乡》（《GB17733.1—1999》）。5.标有▲的项目为累计扣分项目，意即每一评分项的扣分总值不得超过该项的总分值。