一、总体情况

2023年，湍河街道党工委、办事处牢守“八大行动”工作纲领，坚决贯彻落实市委、市政府各项决策部署。根据街道工作实际情况，逐步健全完善政府信息公开工作机制，积极稳妥推进，努力做好政府信息主动公开、依申请公开工作。

一建立工作机构，加强领导。为认真贯彻落实市政府关于政府信息公开工作有关规定，切实加强对行政服务中心政府信息公开工作的组织领导，湍河街道按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门机构抓落实"的工作要求，成立由主要领导为组长、分管领导为副组长的政府信息公开工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在党政办，由党政办负责推进、指导、协调、监督街道办事处政府信息公开工作，配专人负责信息公开工作的收集、审核和发布。按照上级政务公开工作总体要求，制定街道年度政务公开工作目标和主要任务，通过落实主要领导批示、召开专题班子会议、组织政务技能培训、编发专期信息通报、上报重点工作信息等形式，扎实做好重点领域政务公开、重要政策措施解读、社会关切热点回应等工作。

二部署工作任务，促进落实。湍河街道根据市政府工作部署，对本单位的政府信息公开工作进行了具体组织部署，把政府信息公开工作任务分解落实到具体站所，整理并发布有关政府信息。一是编制了办事处信息公开目录和公开指南，就如何进一步抓好政府信息公开审查、及时发布主动公开政府信息、积极稳妥办理好依申请公开和规范标题及分类等6方面工作提出具体规定和要求；二是做好信息公开网站建设，落实街道门户网站建设和内容保障工作，及时、准确地公开和维护组织机构、动态信息、政务服务、规划计划等栏目信息。

三加强渠道建设，提升质量。为提升湍河街道办事处政府门户网站服务质量，发挥好门户网站的便民服务作用，2023年，湍河街道开通官方微信公众号，由党政办牵头负责，定期通过政府网站、官方微信公众平台、社区微信工作群、社区大喇叭、移动宣传车、社区公告栏等方式向群众公示公开政府信息，并通过12345市长信箱平台、网民留言信箱平台积极回答群众咨询的各类问题，并及时更新街道办事处官方微信公众号工作动态信息，及时与网民留言互动，为辖区群众答疑解惑，全力打造服务型政府。

2023年度，湍河街道高质量完成“政策咨询、城建民生”类等“网民留言信箱”案件140件、邓州市12345市长热线信箱276件、南阳市12345政务热线平台案件152件、督查局交办人民网留言等案件18件的办理工作，无一例滞办漏办情况，全年度案件办结率及群众满意率均位居全市前列，实现了政务服务公开和民生政策咨询、民生“急、热、愁、盼”事件快速办理解决的互动双赢目标。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年以来，湍河街道办事处政府信息与政务公开工作总体上维持了近年来良好的发展态势，但对照其他兄弟乡镇及市直部门，还存在一定的差距问题和困难。一是政治站位不够高。党政办因为工作头绪多、工作强度大等原因，对于信息公开工作的重视程度不足，没能站在讲政治的高度上看待该项工作。二是沟通环节不畅。政务公开相关信息沟通环节存在“失联断联”情况，各口线工作人员在政府信息公开之间的沟通不畅通，导致个别信息数据不一的实际问题。三是存在“专人不专”。虽然制定了政务公开信息专项工作负责人员，但由于工作头绪多等客观原因，未能达成专项负责的实际情况。

2024年，湍河街道严格对照存在问题作出针对性改进措施，一是提高政治站位，由主要领导牵头加压增责，结合主题教育活动进一步提高对政务公开工作重要性的认识；二是加强各部门沟通，要求各处直部门及时与党政办主动沟通，及时上报各项公开信息；三是严格落实专人负责工作制度，加强网站基础建设和制度建设，加大政务公开人员队伍建设力度，保证网站安全畅通、人员协助沟通畅通。

六、其他需要报告的事项

2023年度未收取信息公开相关费用。