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一、总体情况
在邓州市委、市政府的坚强领导下，湍河街道办事处始终把政府信息与政务公开纳入重点工作、摆上重要议程，严格遵循政府信息公开年度报告编制规范，全力推进政务服务公开工作。
1.筑牢工作根基，强化保障体系。为夯实政务公开工作基础，我处进一步捋顺全年政务公开工作脉络，明确总体要求、锚定工作目标、细化主要任务。通过领导部署、召开会议、技能培训、工作动态等举措，重点领域政务公开得以扎实推进，重要政策解读更为透彻，社会热点及民生关切及时回应。本年度，累计编发工作动态48条、政务公开信息8条，选派科室骨干积极参与市政府信息与政务公开专干业务技能培训，提升政务服务工作质量。
2.拓展公开渠道，优化服务效能。为充分释放门户网站便民服务效能，我处持续发力公开渠道建设，积极回应民生关切，搭建起与民众的互动桥梁，全力塑造服务型政府形象。过去一年，我处接收政务服务热线12345平台反馈问题工单1479件，满意以上评价1408件；高效处理“政策咨询、城建民生” 类“网民留言信箱”案件100件。全年各工单均无超期延办滞办现象，案件办结率与群众满意率在全市名列前茅，多次获市级通报表扬，达成政务服务公开与民生事务高效处置的双赢局面。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政许可 |
0 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
3 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 | |||||
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五、存在的主要问题及改进情况
2024年，我处政府信息与政务公开工作虽呈稳健发展态势，但仍暴露出部分短板。其一，对《政府信息公开条例》系统学习的不够深入，主动公开意识有待强化；其二，专业人才匮乏，致使对部分信息甄别处理方面存在偏差；其三，政务公开培训深度不足，从事该项工作人员业务实操能力仍需进一步加强。
下步工作中，一方面要深化教育，从思想根源上提升全体干部职工对政务公开重要性的认知，激发主动公开的内生动力；另一方面要秉持公开透明原则，紧密贴合邓州地方实际，保障中央、省、市各项政策落地生根；再一方面要强化网站基础设施与制度建设，充实政务公开人才队伍，护航网站安全稳定运行，为政务公开工作筑牢支撑。
六、其他需要报告的事项
无
