本报讯（通讯员赵光选）裴营乡坚持工作重心下移，推行“一线落实工作法”，着力关心群众关注的热点、难点、焦点问题，维护群众合法权利，有力地促进了信访矛盾的化解。
该乡在全乡设立信访矛盾举报信箱，每村都在村部放置一个举报信箱，畅通群众诉求表达的渠道，方便群众投诉。实行村信访矛盾日排查、乡信访矛盾周排查制度，及时掌握各村信访矛盾动态。村级信访信息员每月将政策信息、村务公开等发放到农户，既告知村里大小事情，又了解信访矛盾信息，随时掌握信访舆情，便于及时有针对性作出控制处理。建立信访预警机制，对排查出的信访矛盾和信访问题逐一登记，建立乡村户三级台帐，实行动态管理，及时处理，把党和政府的温暖送到群众心坎上。同时，实行就地稳控，包解决问题、包责任追究、包息诉罢访。并坚持到案发一线调查情况，研究处理意见，与上访人谈话做工作，促进信访矛盾的解决。
裴营乡还对信访矛盾实行快速处置程序，认真把好初信初访关，对来信来访实行快受理、快呈批，严格按照信访登记、接谈、告知、受理、查办、结案、总结的程序，提高工作质量和效率。并加强对信访工作的具体领导，确保群众信访矛盾当天爱理，当天呈批，同时，实行公开接访，随时下访制度，乡党委书记、乡长带头坚持定期接访，每天安排一名副乡级领导干部坐阵，当班接待群众来信来访，靠前，及时处理、化解信访矛盾。据统计，今年以来，已先后成功化解信访矛盾46件，群众满意率达98%以上。
