“非常感谢你们，这让我节省了不少时间，我一定按时把照片送过来！”4月21日，在邓州市政务服务中心办理护士延续注册的刘女士感激地对市卫健委行政审批科工作人员说。

     原来，邓州市卫健委行政审批科科长在开展“亲身办”活动过程中，发现申请人刘女士提供的照片与政务服务网要求的规格不一致，决定启动“医诺办”，在该申请人承诺一周内补齐申请材料的情况下，为其容缺办理，因此受到刘女士的称赞。

    “观念能力作风提升年”活动开展以来，邓州市卫健委持续推进“放管服效改革”，改变工作作风，转变思想观念，创新政务服务模式，不断提高政务服务水平。

     南阳市卫生健康体育委员会为优化营商环境，创新政务服务模式，不断提高政务服务水平，推出《“医诺办”工作实施方案》并在全市推广应用。对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项，经过申请人作出相应承诺后，政务服务部门先予办理，颁发相关批文、证照，并当场一次性告知需要补正的材料、补正形式、补正时限和超期补正的处理办法。

       活动开展以来，邓州市卫健委严格落实该方案，坚持以人民为中心、以服务为导向、以监管为保障，按照“宽审、严管、信用、容缺”的思路优化行政审批服务，最大限度简化审批流程，提高审批效率，为办事群众提供更加便利的政务服务。