“今天来镇政务服务大厅办事，既开心又激动。开心的是在工作人员的帮助下，我要办的事很快就解决了；激动的是与中心主任还成了知心朋友。”4月25日上午，一位来政务服务大厅办事的邓州市腰店镇五龙村村民张景涛高兴地说。

今年以来，该镇为全面优化营商环境，制定了“承诺制”“特办窗”“直通车”等措施，强化互联网+政务服务、生产保障服务、信贷服务等“三项服务”，不断提高服务质量、提升工作效能，实实在在增强了企业和群众的获得感。

强化互联网+政务服务。加快推进“一件事一次办”改革，完善“互联网+政务服务”一体化平台建设，全面推行审批服务“一网覆盖、一次办好”。持续开展“减证便民”行动，缩短办理时限。推动企业和群众办事线上“一网通”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。不断创新政务窗口服务，推广容缺后补、绿色通道、一次性告知等便利化措施，实现“一个窗口”提供综合服务、“一张表格”整合申报材料、“一套机制”规范审批运行，切实解决企业群众反映的“来回跑”等突出问题。继续实行电话回访制度，不断提升群众满意度。

创新生产保障服务。加强企业用工服务，对企业结构性、季节性用工问题加强协调对接。加强落户该镇的企业水、电、气、讯保障相关设备设施建设，为重点项目建设开通“绿色通道”。建立与企业信息共享、工作互动、矛盾联调的工作长效机制。

加大信贷服务。协调金融机构对民营企业的信贷支持力度，探索通过信用方式发放创业贷款，缓解中小企业融资难题。