□融媒体中心 汤金金 市人民法院 周海鹏 朱小旭

“感谢法院帮我们解决了大问题，这可是我们企业的血汗钱。”近日，在市社会治安综合治理中心的调解室里，河南某机电设备工程有限公司的张某某等5名工人，看着实际承包方盖章确认的调解协议，难掩激动之情。张某某紧握工作人员的手久久不愿松开，困扰他们多时的欠款纠纷，通过综治中心搭建的“一站式、全链条、信息化”解纷平台，仅用3天时间就完成了从调解到达成协议的全流程化解。这正是市人民法院深度赋能市综治中心建设，绘就“家门口”高效解纷新图景的生动写照。

多元共治 劳务纠纷高效化解

2021年初，河南某机电设备工程有限公司遭遇部分货款拖欠，多次追讨未果后，工人们近日来到综治中心求助。中心迅速启动“调解优先”程序，在征得双方同意后，将案件分流至市人民法院派驻综治中心的张文涛速裁团队。

团队工作人员第一时间联系双方当事人，详细了解案情并商定调解时间。鉴于案件法律关系复杂，调解员采取“面对面”与“背对背”相结合的方式，既阐明拖欠货款的法律责任，也体谅企业实际经营困难，努力寻找双方利益的平衡点。

速裁团队全程提供法律指导，确保调解协议合法有效。法官张文涛从前期梳理法律关系、现场释法说理，到事后审查协议合法性，为调解工作全程护航。经过两轮调解，双方最终达成和解。欠款方由衷表示：“调解员既讲法理又讲情理，既让我们认识到法律后果，也给了周转空间，这样的处理我们心服口服。”

职能延伸 司法力量赋能基层治理

今年以来，市人民法院深入践行新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷多元化解与司法服务深度融合，主动融入市综治中心“一站式”多元解纷平台。遵循“党委领导、综治协调、司法推动、社会参与”的工作思路，法院通过指导调解、以案释法、委托调解、诉讼服务指引等方式，积极构建“人民调解+司法调解+行政调解”大调解机制，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

市人民法院将司法力量前移，通过职能下沉、资源整合，成为综治中心高效运行的“强引擎”。一幅“非诉挺前、司法保障、多元共治”的法治“枫”景图，正在湍河两岸徐徐展开。

优化模式 提升解纷质效

在参与综治中心规范化建设中，市人民法院坚持“法治引领、协同共治”，建立“双向分流”机制，实现矛盾化解“前端疏导”与“后端裁判”有机结合。对立案后当事人同意调解的案件，法院通过人民调解平台一键推送至综治中心，由专职调解员运用专业技巧先行调解，切实减轻群众诉累；对调解不成的纠纷，则及时导入诉讼程序，确保“调有实效、诉有保障”。

市人民法院还把从“后端”审理中发现的共性问题，反馈至综治中心开展“前端”源头治理。综治中心据此召集相关单位和部门研判问题，综合施策、联动治理。这种模式将法治思维贯穿治理全链条，既提升了各类调解的专业性，也为乡镇综治中心提供了可复制的治理模板，助力实现“办理一案、治理一片”的社会效果。

智慧赋能 绘就家门口解纷“枫”景

走进市综治中心，电子屏上正播放诉讼指南动画，展示“人民法院调解平台”“人民法院在线服务”等信息化平台的访问方式。当事人通过小程序即可远程参与网上立案、案件查询、在线庭审等诉讼活动，亲身体验“指尖诉讼”的便捷高效。中心还配备了具备高清直播、证据展示、远程庭审等功能的科技法庭，充分满足民事案件审判的实际需求，真正实现群众“只进一扇门、最多跑一次”的目标。

今年以来，市人民法院通过综治中心平台累计委托调解纠纷456起，提供法律咨询625余人次，成功调解182件（其中出具民事调解书138件、撤诉26件、当场履行18件），调解成功率达30%。调解未果的274件案件有序转入诉讼程序，实现矛盾纠纷梯次化解。

市人民法院将始终秉持“以人民为中心”理念，依托“法院+综治中心+N”基层治理新模式，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，有效衔接社会各方调解力量，完善线上线下联动机制，推动矛盾纠纷就地、多元、源头化解。法院将持续提升矛盾化解工作的法治化水平，坚决履行维护社会公平正义“最后一道防线”的职责使命，不断增强人民群众的司法获得感和满意度，为营造和谐稳定的社会环境贡献司法力量。