2026年新春佳节即将来临，群众文化和旅游活动需求增加，对全市文旅行业安全生产工作提出更高要求。安全无小事，责任重泰山。为确保全市文旅行业安全生产形势平稳，现就有关工作提示如下：

一、加强消防安全风险防范

 针对网吧、歌舞娱乐场所、公共文化场馆等室内活动场所的火灾风险特点，设置明显的安全疏散路线提示标牌，提示进入人员关注所在位置安全疏散路线，严厉杜绝违规住人、私拉乱接电线、违规使用大功率电器设备、电动自行车违规停放充电、违规动火作业等行为，加强员工消防安全培训，掌握初起火灾扑救和组织人员疏散能力。

 二、加强特种设备安全风险防范

        要对旅游景区、游乐场所、星级酒店等人员密集场所的大型游乐设施、电梯等特种设备进行重点检查，特种设备必须经检验检测合格，作业人员必须持证上岗，显著位置必须设置张贴安全使用说明、安全注意事项和警示标志，确保文旅场所特种设备安全。

        三、加强行业安全风险防范

        强化自查力度，全面落实各类文旅场所、设施的安全措施，建立问题台账。在大雪冰冻灾害天气下，各文旅企业要及时启动应急预案，景区要适时关闭景区道路，关停相关游览项目并做好游客疏导工作；旅行社要做好游客组织、安抚、安置等工作；星级酒店饭店要做好灾害信息通报，游客安置等工作。同时强化节日期间流量管控。针对节日期间可能出现的客流高峰，各景区要科学评估最大承载量，制定完善客流管控方案和分流预案。通过售票系统或闸机实时监控客流数据，及时采取疏导、限流、分流措施，防止人员过度聚集。

         四、强化旅行社及导游行业管理

         进一步落实文旅市场秩序整治“百日攻坚”行动，督促旅行社严格落实主体责任，严把组团关、行程关、落地关，重点整治强制消费等违法违规行为，严格执行“一团一报”制度，依法规范签订旅游合同，杜绝虚假宣传。加强对导游等从业人员的管理，严禁强迫购物、兜售商品等行为。

  五、加强旅游包车工作管理

         督促旅行社严格执行“五不租”制度，规范选用具备合法资质的汽车公司，仔细审查车辆运营资质和驾驶人资质，签订规范的租车协议，明确双方安全责任；导游(领队)全程履行安全告知义务，提醒驾驶人安全驾驶、游客规范系好安全带，遇恶劣天气及时调整行程，坚决杜绝冒险出行。

         六、做好活动秩序安全维护工作

春节期间，各活动举办方要提前制定完善的安全保障方案和应急预案，合理规划活动场地，设置清晰的引导标识和隔离设施，确保人流、车流有序。安排充足的安保人员，加强现场巡逻管控，及时处理突发事件和人群拥堵情况，防止发生拥挤踩踏事故，保障游客在参与活动过程中的人身安全和良好体验。

         七、做好食品安全工作

星级饭店等旅游餐饮接待场所要亮照亮证经营、从业人员按时健康体检，建立健全食品安全制度，规范使用各类食品添加剂，食品保存要按照有关规范和标准进行。

         八、加强应急值班值守

严格执行24小时值班值守制度，做好各类突发事件的应急处置准备工作，严格落实信息报告制度，确保重要情况第一时间请示报告并及时有效处置。

        各有关部门要高度重视，加强组织领导，周密部署安排，压实各方责任，确保各项要求落实到位，全力保障春节假日文旅市场平稳、健康、有序运行。

2026年2月13日

邓州市文化广电和旅游局