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务实创新优服务——邓州市古城社区卫生服务中心旧貌换新颜
来源:时间:2026-01-31
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昔日,这里门前冷落鞍马稀,如今,门庭若市车如流;往日,这里前来就诊患者寥寥无几,今朝,慕名而来问诊人如潮;过去,这里月收入三五万,现在,月营业额成倍增长。这里就是邓州市古城社区卫生服务中心。

在这短短的半年多的时间里,这里,地还是那块地,房还是那个房,为何会发生如此华丽的嬗变呢?

为此,笔者在隆冬的一个周日上午,采访了邓州市古城社区卫生服务中心院长陈耀文。

谈起上任这半年多的感受,陈院长苦笑道:“百废待兴,累!且快乐地带着大伙儿实干着!为辖区居民安康多尽点心、多助点力,心安呀!”

所谓百废待兴,众所周知,该中心底子薄,医护人员少,面对辖区众多居民的需求,显得捉襟见肘。陈院长说道:“中心要发展,首要是有人,有一帮业务精、技术好的医护团队。”

对此,他上任后,首先从周边区域选拔10余名业务精湛的各类医护人员,邀请他们入中心坐诊。目前,中心新增了中医康复科、耳鼻喉科等6个科室。

其次,周到舒适的便民服务,赢得患者好口碑。今年9月初的一天,辖区一位高龄老人,在其保姆的陪同下,前来该中心就诊。细心的陈院长,在诊治后,与老人唠嗑,得知老人儿子在外经商,因长期不在家,为照顾好老人,专请了保姆。

为此,考虑到老人来往不便,陈院长安排中心的一名医护人员,每天给老人打一次电话,询问其身体状况;每周一到老人家中,为老人检查身体。

当老人儿子得知这一情况后,专程从江苏回来,致谢陈院长,并畅谈甚欢,当即表示三年内多方面资助,助力中心卫生事业的发展。上述只是该中心医护人员众多便民服务中的一个缩影。

据了解,该中心还推出了家庭医生签约服务,重点覆盖老年人、慢性病患者等群体,提供健康档案管理、定期随访、用药指导等个性化服务。

而每逢节假日,中心医护人员主动上门为行动不便的居民换药、测血压、送药上门,并通过微信群,实时解答居民健康咨询,实现“小病不出社区、健康就在身边”。这些细致入微的服务举措,进一步提升了居民就医获得感与满意度,也推动了中心从“治病”向“防病”转变,构建起全方位、全周期的健康守护体系。

此外,叙起中心未来的发展,陈院长信心十足地表示:“竭尽身心,全力以赴,多方筹资,租地扩建,广招名医,打造邓州市一流的社区卫生服务中心,誓让中心旧貌换新颜,为社区居民的健康生活保驾护航!”


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